Erfolge
Ergebnisse aus dem Handel und Dienstleistungsbetrieben
1. Änderung der Laufwege und der Verweildauer im Lebensmitteleinzelhandel
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63% der Konsumenten empfanden die subjektive Verweildauer während der Beduftung als niedriger
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Die tatsächliche Verweildauer erhöhte sich jedoch
1. Laufwege ohne Bedufutung
2. Laufwege mit Beduftung
2. Studie: Marktforschungsinstitut TNS Infratest
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Grad der Kundenbindung in dem von SENSARAMA bedufteten Lebensmittelgeschäft um 25% höher als die europaweite Benchmark im Handel
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Consumer Experience ergibt sich aus 4 wesentlichen Komponenten: Gesamtbeurteilung des Point of Sale, Weiterempfehlungsrate, Wiederkaufabsicht, Vorteil gegenüber dem Mitbewerb
3. Änderung von Wahrnehmung und Spontankaufrate (unter einsatz von Duft)
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Die Spontankaufrate hat sich um 34% erhöht
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Die Wahrnehmung des Gesamteindrucks des Geschäfts ist um 36% gestiegen
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Die Wahrnehmung des Ambiente hat sich um 28% und das Wohlbefinden des Kunden um 22% erhöht
1. Verweildauer ohne Bedufutung
2. Verweildauer mit Bedufutung
4. Änderung von Kundenstrom und Verweildauer bei Kaffeeautomaten
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Gusto: stieg von 34% auf 41% an
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Anstieg durchschnittliche Verweildauer (pro Tag) beim Automaten um 25%
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Erhöhung der gesamten Kundenströme in den umliegenden Sitzbereichen um bis zu plus 62%
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Konsum: Durchschnitt an verkauften Produkten erhöhte sich um plus 9% (im Vergleich zum sonstigen Tagesmittel)
5. Änderung von Wahrnehmung und Spontankaufrate (unter einsatz von Sound)
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Die Spontankaufrate hat sich um 17% erhöht
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Die Wahrnehmung der größe des Geschäfts ist um 19% gestiegen
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Die Wahrnehmung des Ambiente hat sich um 14% und das Wohlbefinden des Kunden um 20% erhöht
6. Ergenisse aus Diensleistungsbetrieb
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Mitarbeiter: verbesserte Wahrnehmung von Luftqualität 51%, Arbeitsumfeld 26% und Ambiente 43%
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Kunden: verbesserte Wahrnehmung Geruch 37% und Ambiente 35%
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Kunden: die Verweildauer hat sich um 49% gesteigert und die Kontakthäufigkeit um 67%